SFIDA OPERATIVA

Operazioni tra organizzazioni

Quando l’operazione attraversa i confini organizzativi.

Alcune operazioni si estendono oltre una singola organizzazione.

Alcune operazioni coinvolgono organizzazioni, partner e partecipanti esterni diversi che contribuiscono allo stesso risultato. Ognuno mantiene responsabilità, sistemi e limiti di accesso propri. La sfida è preservare la continuità di un’unica operazione mentre responsabilità e attività passano da un soggetto all’altro. La sfida consiste nel mantenere coerente un’unica operazione mentre la responsabilità si sposta tra i vari soggetti.

IL LAVORO ATTRAVERSA I CONFINI

Un'unica operazione.Molti partecipanti. Diverse responsabilità.

Fornitori, partner, autorità, clienti e specialisti esterni partecipano sempre più direttamente alle operazioni enterprise. Quando accade, anche la continuità deve essere preservata oltre i confini dell’organizzazione.

L'operazione è condivisa. Le responsabilità restano distinte.
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La responsabilità è distribuita
Partecipanti diversi sono responsabili di decisioni, attività ed esiti differenti.
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Le informazioni attraversano i confini
Richieste, documenti, approvazioni ed evidenze passano tra organizzazioni e canali diversi.
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L’accesso dipende dal ruolo e dalla responsabilità
Ogni partecipante deve accedere alle informazioni e alle azioni necessarie al proprio ruolo — e soltanto a quelle per cui è autorizzato.
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L’avanzamento dipende da altri partecipanti
Una decisione, una risposta o un’azione esterna può determinare se e come l’operazione può proseguire.

I PASSAGGI TRA ORGANIZZAZIONI SPEZZANO LA CONTINUITÀ

Scambiare informazioni è semplice.
Preservare responsabilità e contesto è più difficile.

Email, portali, file condivisi e integrazioni rendono semplice lo scambio di informazioni tra organizzazioni.

Ma il business deve ancora sapere chi è responsabile in ogni momento, cosa è già accaduto, cosa manca e cosa ciascun partecipante è autorizzato a fare. Quando ogni confine introduce un nuovo passaggio, il contesto si frammenta e il coordinamento finisce fuori dall’operazione stessa.

Partecipanti connessi. Responsabilità frammentate.
Le informazioni passano da un’organizzazione all’altra. Contesto e responsabilità devono essere ricostruiti a ogni confine.
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Un’unica operazione. Partecipazione governata.
Organizzazioni diverse contribuiscono senza perdere chiarezza su ruoli, responsabilità e continuità.
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Molti partecipanti. Un unico esito governato.

IL MODELLO COOPERA

Mantieni la continuitàoltre i confini organizzativi.

Coopera mantiene la partecipazione interna ed esterna connessa allo stesso contesto di business governato. Coopera mantiene la partecipazione interna ed esterna connessa allo stesso contesto operativo governato. Ogni partecipante vede ciò che è rilevante per il proprio ruolo, esegue le azioni per cui è autorizzato e restituisce informazioni ed evidenze all’operazione. Portali, comunicazioni, sistemi e servizi esterni possono così partecipare senza confondere responsabilità o limiti di accesso.

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Estendi l’operazione oltre i confini dell’organizzazione
senza perdere il controllo..

COLLAUDATA SUL CAMPO

Molte organizzazioni. Un'unica operazione governata.

Scopri come Coopera orchestra operazioni che attraversano partner, istituzioni, fornitori e altri partecipanti esterni senza perdere continuità, responsabilità e controllo.

Dalla creazione dell’ordine di acquisto alla trasmissione al fornitore e agli esiti dell’e-procurement nazionale, un unico contesto persistente dell’Ordine di Acquisto attraverso 18 organizzazioni sanitarie, migliaia di fornitori e molteplici canali di esecuzione.

Dalla pubblicazione massiva di contratti ad accordi governati individualmente, un unico contesto commerciale persistente attraverso oltre 150.000 partner di viaggio, organizzazioni nazionali e sistemi globali.

Dai dati contabili nel sistema SAP regionale alla fattura elettronica firmata, dall’interazione con il Sistema di Interscambio (SDI) all’esito fiscale finale: un unico contesto di fatturazione persistente per 18 organizzazioni sanitarie pubbliche.

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