{"id":959370,"date":"2026-08-26T09:17:10","date_gmt":"2026-08-26T07:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.coopera.com\/case-studies\/orchestrazione-delle-pratiche-mutuo-in-un-grande-gruppo-bancario-multi-regionale\/"},"modified":"2026-09-08T21:04:01","modified_gmt":"2026-09-08T19:04:01","slug":"orchestrazione-delle-pratiche-mutuo-in-un-grande-gruppo-bancario-multi-regionale","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/case-studies\/orchestrazione-delle-pratiche-mutuo-in-un-grande-gruppo-bancario-multi-regionale\/","title":{"rendered":"Orchestrazione delle Pratiche Mutuo in un Grande Gruppo Bancario Multi-Regionale"},"content":{"rendered":"\t\t
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Dalla <\/span><\/span> domanda <\/span><\/span> iniziale <\/span><\/span> al <\/span><\/span> rogito <\/span><\/span> notarile, <\/span><\/span> un'unica <\/span><\/span> Pratica <\/span><\/span> Mutuo <\/span><\/span> persistente <\/span><\/span> che <\/span><\/span> collega <\/span><\/span> documentazione <\/span><\/span> del <\/span><\/span> cliente, <\/span><\/span> controlli <\/span><\/span> specifici <\/span><\/span> del <\/span><\/span> prodotto, <\/span><\/span> decisioni <\/span><\/span> creditizie, <\/span><\/span> lavoro <\/span><\/span> specialistico <\/span><\/span> e <\/span><\/span> sistemi <\/span><\/span> bancari <\/span><\/span> aziendali. <\/span><\/span> <\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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85K+<\/h3>
PRATICHE MUTUO<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nell'ambito operativo del portafoglio mutui<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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~ 14 mln<\/h3>
PAGINE DI DOCUMENTI<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nell'intero patrimonio documentale dei mutui<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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6<\/h3>
FASI DI EROGAZIONE<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dalla pre-valutazione al rogito notarile<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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8<\/h3>
GRUPPI DI ATTORI<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tra esecuzione interna ed esterna<\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. La Sfida Operativa<\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un grande gruppo bancario multi-regionale stava modernizzando una delle sue operazioni cliente pi\u00f9 complesse: l’erogazione dei mutui<\/strong>. L’organizzazione operava attraverso un’ampia rete commerciale e molteplici entit\u00e0 bancarie, servendo famiglie e imprese in un ambiente bancario geograficamente distribuito. <\/p>

Completare un mutuo richiede molto pi\u00f9 che approvare una richiesta di finanziamento. Team a contatto con i clienti, back office, funzioni creditizie, periti immobiliari, specialisti contrattuali e notai contribuiscono tutti con lavoro e documentazione diversi prima che l’operazione di finanziamento possa giungere a completamento. <\/p>

L’ambito del progetto includeva circa 85.000 Pratiche Mutuo<\/strong> supportate da circa 12\u201314 milioni di pagine di documentazione<\/strong>. <\/p>

L’obiettivo non era semplicemente digitalizzare quei fascicoli. Ogni richiesta di finanziamento doveva diventare un contesto operativo persistente capace di mantenere connessi informazioni del cliente, documentazione probatoria, condizioni del prodotto, controlli, decisioni, responsabilit\u00e0 e lavoro mentre il mutuo progrediva attraverso sei fasi principali: Pre-Valutazione \u00b7 Istruttoria \u00b7 Analisi Creditizia e Perizia \u00b7 Preparazione Atto \u00b7 Approvazione \u00b7 Chiusura.<\/strong> <\/p>

Coopera fornisce quella continuit\u00e0 attorno alla Pratica Mutuo mentre persone, processi e sistemi bancari diversi svolgono la loro parte.<\/p><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Perch\u00e9 era complesso<\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’erogazione dei mutui combina lavoro di lunga durata, grandi volumi di documentazione, diversi prodotti finanziari e molte responsabilit\u00e0 specialistiche.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Un'operazione di finanziamento contiene molti ambiti di lavoro<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Domanda, raccolta documenti, verifica, valutazione creditizia, perizia immobiliare, rimedio, approvazione, preparazione contratto e rogito notarile non formano un’unica attivit\u00e0 lineare semplice. Diverse attivit\u00e0 possono iniziare, completarsi o richiedere ulteriori azioni mentre la Pratica Mutuo continua a evolversi. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La documentazione probatoria pu\u00f2 modificare l'operazione<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Pratiche tipiche contengono moduli di domanda, documenti d’identit\u00e0, dichiarazioni di reddito, buste paga, dichiarazioni fiscali, accordi preliminari, perizie immobiliari, dichiarazioni notarili, contratti, atti e altra documentazione di supporto. La loro presenza, assenza, validit\u00e0 e coerenza possono determinare se la Pratica pu\u00f2 progredire. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Prodotti mutuo diversi richiedono condizioni diverse<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Requisiti documentali, controlli, scadenze, responsabilit\u00e0 e percorsi di approvazione possono variare in base al prodotto mutuo e alla situazione del cliente. Un modello operativo comune non pu\u00f2 quindi significare forzare ogni Pratica Mutuo attraverso un unico flusso di lavoro identico. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Otto gruppi di partecipanti devono lavorare sulla stessa realt\u00e0<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Agenti, clienti, servizio clienti, back office, analisti creditizi, periti, specialisti contrattuali e notai partecipano tutti in momenti diversi. Ciascuno necessita del lavoro e della documentazione corretti nel contesto della Pratica attuale. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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I problemi devono emergere prima di propagarsi<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Documentazione mancante, documenti non validi, dati incoerenti, documenti scaduti o condizioni di prodotto non soddisfatte non dovrebbero essere scoperti solo nella fase di approvazione finale. Devono diventare visibili mentre la Pratica pu\u00f2 ancora essere corretta. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Come Coopera tiene insieme le operazioni<\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In questo scenario la Pratica Mutuo<\/strong> diventa il principale Living Business Object<\/strong> che coordina tutto ci\u00f2 che accade attorno a essa.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pratica di mutuo<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La Pratica Mutuo \u00e8 l’oggetto di business persistente attorno al quale viene coordinata l’intera operazione di finanziamento.<\/p>

Pu\u00f2 mantenere connessi: Cliente \u00b7 Prodotto Mutuo \u00b7 Stato Attuale \u00b7 Documenti \u00b7 Documentazione Richiesta \u00b7 Controlli \u00b7 Responsabilit\u00e0 \u00b7 Lavoro Attivo \u00b7 Scadenze \u00b7 Eccezioni \u00b7 Decisioni \u00b7 Storico \u00b7 Condizione di Approvazione.<\/strong> Un’attivit\u00e0 di verifica documenti pu\u00f2 concludersi.<\/p>

  • Una valutazione creditizia pu\u00f2 concludersi.<\/li>
  • Una perizia immobiliare pu\u00f2 arrivare.<\/li>
  • Uno specialista pu\u00f2 prendere una decisione.<\/li>
  • Un’attivit\u00e0 di rimedio pu\u00f2 iniziare.<\/li><\/ul>

    La Pratica Mutuo rimane il punto di continuit\u00e0 attraverso tutte queste fasi.<\/strong><\/p>

    Questo \u00e8 particolarmente importante in un’operazione documentale di questa scala. Le circa 12\u201314 milioni di pagine associate al portafoglio non diventano il centro organizzativo dell’architettura. Rimangono documentazione attorno a circa 85.000 Pratiche Mutuo persistenti. <\/p>

    Il contenuto viene interpretato e le informazioni rilevanti diventano parte del contesto della Pratica. Regole di business configurate possono quindi valutare se la documentazione richiesta \u00e8 completa, le condizioni sono soddisfatte, esistono incoerenze o \u00e8 necessario ulteriore lavoro. <\/p>

    Il documento quindi fa pi\u00f9 che stare accanto all’operazione. Il suo significato pu\u00f2 modificare la condizione attuale della Pratica Mutuo e ci\u00f2 che diventa possibile successivamente.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    4. Come Appare nella Pratica<\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    La Documentazione Diventa Contesto Operativo<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Dalla raccolta documenti all’idoneit\u00e0 del mutuo. Man mano che la documentazione entra nella Pratica, riconoscimento, classificazione ed estrazione strutturata possono trasformare sia documentazione strutturata che non strutturata in informazioni utilizzabili dall’operazione. <\/p>

    La Pratica Mutuo pu\u00f2 quindi essere continuamente valutata rispetto a condizioni quali: Completezza Documentale \u00b7 Coerenza dei Dati \u00b7 Requisiti del Prodotto \u00b7 Risultati dei Controlli \u00b7 Scadenze \u00b7 Precondizioni di Approvazione \u00b7 Idoneit\u00e0 della Pratica.<\/strong> Un documento appena acquisito pu\u00f2 soddisfare un requisito in sospeso. Un elemento non valido o incoerente pu\u00f2 creare un’eccezione. Documentazione mancante pu\u00f2 mantenere un’azione successiva non disponibile. Il completamento di tutte le condizioni richieste pu\u00f2 rendere legittimo il successivo ambito di lavoro. <\/p>

    La Pratica progredisce perch\u00e9 la sua condizione di business attuale lo consente \u2014 non semplicemente perch\u00e9 la schermata precedente \u00e8 stata completata.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Prodotti Diversi. Un Unico Modello Persistente. <\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Variazione senza un unico flusso di lavoro gigante. Prodotti mutuo diversi possono richiedere documentazione, controlli, responsabilit\u00e0 e percorsi di approvazione diversi. Invece di codificare l’intero portafoglio mutui in un unico processo universale end-to-end, Coopera mantiene la Pratica Mutuo come centro stabile mentre diversi ambiti di lavoro operano attorno a essa in base al prodotto e alle condizioni attuali. <\/p>

    • Una particolare Pratica pu\u00f2 richiedere verifica aggiuntiva. <\/li>
    • Un’altra pu\u00f2 richiedere rimedio.<\/li>
    • Un’altra pu\u00f2 attivare una diversa revisione specialistica o requisito documentale.<\/li>
    • L’esecuzione cambia.<\/li><\/ul>

      Il modello operativo persistente no.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Otto Gruppi di Partecipanti<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Il contesto giusto segue il lavoro. L’erogazione dei mutui coinvolge partecipanti sia interni che esterni: Agenti \u00b7 Clienti \u00b7 Servizio Clienti \u00b7 Back Office \u00b7 Analisti Creditizi \u00b7 Periti \u00b7 Ufficio Contratti \u00b7 Notai.<\/strong> <\/p>

      Le loro responsabilit\u00e0 sono diverse, ma non necessitano di versioni separate della realt\u00e0 operativa. Ogni ambito di lavoro pu\u00f2 operare sulla stessa Pratica Mutuo, con la documentazione rilevante, la condizione attuale, i requisiti in sospeso e le decisioni precedenti gi\u00e0 connessi. I risultati ritornano quindi alla Pratica come documentazione aggiornata, stato, responsabilit\u00e0 o decisioni. <\/p>

      La conseguenza \u00e8 pi\u00f9 che instradamento delle attivit\u00e0. Diversi specialisti possono svolgere la loro parte senza costringere la banca a ricostruire il contesto di finanziamento ogni volta che la responsabilit\u00e0 cambia.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Indicatori Operativi<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Gli indicatori operativi di Coopera hanno permesso di mostrare ci\u00f2 di cui la Pratica ha bisogno ora. La condizione attuale della Pratica Mutuo pu\u00f2 anche essere tradotta in indicatori disponibili alle persone che svolgono il lavoro. Questi possono esporre: Completezza \u00b7 Documentazione Mancante \u00b7 Controlli Superati \/ Falliti \u00b7 Eccezioni \u00b7 Attivit\u00e0 in Sospeso \u00b7 Stato di Validazione \u00b7 Idoneit\u00e0 della Pratica<\/strong> <\/p>

      Il loro scopo non \u00e8 solo il reporting analitico. Aiutano gli operatori a comprendere cosa manca attualmente, cosa \u00e8 bloccato o pronto mentre l’operazione di finanziamento \u00e8 ancora attiva. <\/p>

      Questo riduce la dipendenza da checklist manuali e memoria individuale preservando al contempo il giudizio specialistico richiesto nelle operazioni di mutuo e credito.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      5. Dalla Domanda al Rogito Notarile<\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Le sei fasi principali di erogazione partecipano a un’unica Pratica Mutuo connessa invece di diventare frammenti operativi indipendenti.<\/p>

      • Richieste dei clienti e documentazione possono entrare attraverso i canali bancari esistenti.<\/li>
      • I sistemi documentali e bancari mantengono le loro responsabilit\u00e0 specialistiche.<\/li>
      • Le funzioni creditizie svolgono il lavoro di valutazione e decisione.<\/li>
      • I periti forniscono la documentazione immobiliare.<\/li>
      • Gli specialisti contrattuali preparano la documentazione legale.<\/li>
      • I notai partecipano al completamento.<\/li><\/ul>

        Coopera non sostituisce quelle responsabilit\u00e0. Mantiene il pi\u00f9 ampio contesto di finanziamento che consente loro di rimanere coerenti attorno alla stessa Pratica Mutuo dalla domanda iniziale al completamento.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        6. Il Risultato<\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        La banca \u00e8 passata da un modello di erogazione prevalentemente cartaceo e dipendente dall’operatore verso un ambiente operativo digitale strutturato centrato sulla Pratica Mutuo. Circa 85.000 Pratiche di finanziamento<\/strong> hanno potuto essere governate insieme a circa 12\u201314 milioni di pagine di documentazione probatoria<\/strong> senza ridurre l’erogazione dei mutui ad archiviazione di documenti. Documentazione, controlli, responsabilit\u00e0, eccezioni e lavoro rimangono connessi all’operazione di finanziamento che influenzano. <\/p>

        Sei fasi principali di erogazione diventano parte dello stesso modello operativo mentre otto gruppi di partecipanti continuano a svolgere le loro responsabilit\u00e0 specialistiche.<\/p>

        • Riconoscimento e classificazione dei documenti trasformano la documentazione dei mutui in informazioni utilizzabili.<\/li>
        • Le regole di business valutano continuamente le condizioni note.<\/li>
        • Gli indicatori operativi espongono documentazione mancante, controlli falliti e idoneit\u00e0 della Pratica mentre \u00e8 ancora possibile agire.<\/li>
        • Prodotti mutuo diversi possono attivare requisiti e ambiti di lavoro diversi senza rompere l’architettura comune.<\/li><\/ul>

          Il risultato non \u00e8 semplicemente un processo mutuo senza carta. \u00c8 un ambiente di erogazione mutui governato in cui documentazione del cliente, condizioni del prodotto, decisioni creditizie, lavoro specialistico e sistemi bancari rimangono connessi per tutta la vita della Pratica di finanziamento.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          5. Cosa Dimostra Questo Caso<\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Una Pratica Mutuo pu\u00f2 persistere attraverso esecuzioni complesse<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Sei fasi principali di erogazione e molti ambiti di lavoro diversi possono iniziare e concludersi mentre la Pratica di finanziamento rimane continua.<\/p><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          Il contenuto pu\u00f2 modificare ci\u00f2 che accade successivamente<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          La documentazione dei mutui non \u00e8 documentazione passiva: completezza, validit\u00e0 e coerenza possono abilitare, bloccare o richiedere lavoro successivo.<\/p><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          La variazione del prodotto non richiede un unico flusso di lavoro universale<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Prodotti mutuo diversi possono attivare regole e percorsi di esecuzione diversi attorno allo stesso modello operativo persistente.<\/p><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          Pi\u00f9 specialisti non richiedono molteplici realt\u00e0 operative<\/h3><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Otto gruppi di partecipanti possono svolgere responsabilit\u00e0 diverse rimanendo connessi alla stessa Pratica Mutuo in evoluzione.<\/p><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          Questa \u00e8 l'Enterprise Operational Orchestration in produzione<\/h5>
          La Pratica Mutuo rimane viva mentre documentazione del cliente, regole del prodotto, funzioni creditizie, specialisti di back-office, periti, notai e sistemi bancari spostano progressivamente un'operazione di finanziamento dalla domanda al completamento.<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Dalla domanda iniziale al rogito notarile, un’unica Pratica Mutuo persistente che collega documentazione del cliente, controlli specifici del prodotto, decisioni creditizie, lavoro specialistico e sistemi bancari aziendali.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":959371,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"operational-challenge":[78,80,79],"sector":[71],"topic":[93],"class_list":["post-959370","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","operational-challenge-complex-long-lived-operations","operational-challenge-content-driven-operations","operational-challenge-cross-system-operations","sector-banking-financial-services","topic-lending"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/959370","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case-study"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-study"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/959370\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":959372,"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/959370\/revisions\/959372"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/959371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=959370"}],"wp:term":[{"taxonomy":"operational-challenge","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/operational-challenge?post=959370"},{"taxonomy":"sector","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/sector?post=959370"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coopera.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=959370"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}